결제 전 상태(승인 대기 / 승인 완료) 또는
결제 완료 후 예약일 기준 4일 전까지는
게스트와 호스트 모두 [예약] 메뉴에서 직접 취소가 가능합니다
예시) 결제 완료(입금 완료) 예약건:
예약일이 2026년 1월 15일인 경우→ 2026년 1월 11일 23:59까지 취소 가능
→ [예약 취소] 버튼 노출, 전액 환불 적용
→ [예약 취소] 버튼이 노출되지 않습니다
예시) 결제 완료(입금 완료) 예약건:
예약일이 2026년 1월 15일인 경우→ 2026년 1월 12일 00:00 이후부터 직접 취소 불가
결제 완료 후 2시간 이내에는 게스트, 호스트가 직접 취소가 가능합니다.
단, 결제일이 예약일인 경우 고객센터로 취소 접수해주셔야하며, 협의 내역 전달이 필요해요.
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[예약 취소] 버튼 클릭 → 사유 입력 후 취소 완료